Manado, VoxSulut.Co.id – Direktur Utama RSUP Prof RD Kandou Manado Prof Starry Rampengan pimpin jajaran RSUP Kandou telusur di beberapa unit pelayanan, Kamis (12/2/). Mereka melakukan telusur ke sejumlah unit pelayanan. Dalam kunjungan tersebut, ia memberikan jaminan tegas bahwa seluruh pasien, termasuk peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran (PBI), tidak akan ditolak meski terkendala masalah administrasi.
Fokus utama kunjungan Prof Starry tertuju pada Ruang Hemodialisa (HD). Di sana, ia menyapa langsung para pasien yang tengah menjalani terapi cuci darah.
Isu penonaktifan kepesertaan BPJS PBI yang mencuat belakangan ini memang sempat memicu kekhawatiran, terutama bagi pasien gagal ginjal yang bergantung sepenuhnya pada layanan rutin ini.
“Pelayanan kepada pasien adalah prioritas utama. Walaupun ada kendala administratif seperti status BPJS yang nonaktif, pasien tetap harus dilayani dengan baik dan manusiawi. Rumah sakit hadir untuk menolong, bukan mempersulit,” ujar Prof Starry di sela-sela interaksinya dengan pasien. Langkah ini diambil sebagai bentuk kebijakan yang berpihak pada aspek kemanusiaan.
Prof Starry menekankan bahwa prosedur medis tidak boleh terhenti hanya karena urusan dokumen, mengingat kondisi pasien dengan penyakit kronis sangat berisiko jika pengobatannya tertunda.
Suasana di Ruang HD pun tampak lebih hangat saat Dirut berbincang santai dan memberikan motivasi kepada keluarga pasien. Kehadiran jajaran pimpinan ini diharapkan mampu memupuk kembali rasa aman dan kepercayaan masyarakat terhadap mutu layanan rumah sakit.
Tak hanya menyisir Ruang HD, Prof Starry bersama jajarannya juga melakukan telusur ke beberapa titik strategis lainnya, mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD), Kamar Jenazah, hingga unit Sanitasi dan Rekam Medis. Hal ini dilakukan guna memastikan standar pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan dan keselamatan pasien, serta kebersihan tetap terjaga di seluruh lini pelayanan RSUP Kandou.(vsc)
